Ekibim, şimdi motive olun lütfen!

Ekibim şimdi motive olun lütfen!

Ekip motivasyonunun sağlanması belki de ekip liderlerini, yöneticileri en zorlayan konulardan bir tanesi. 

Sanal fabrikamız içinde bugün tatsız bir hava var. 20 kişinin aynı anda çalıştığı hatlardan bir tanesinde; hat vardiya lideri çalışanlardan bir tanesiyle işe geç gelmesinden dolayı tatsızlık yaşamış, geç gelen çalışan sesini fazlasıyla yükselterek diğer çalışanların huzursuz olmasına neden olmuş sadece bununla kalmamış hat lideri hakkında dedikodu yapmaya başlayarak diğerlerinin hem vakitlerinden çalmaya başlamış hem de motivasyonlarını etkilemeye başlamıştır. 

İnsan Kaynakları Müdürü Selma Hanım durumu iş (şirket) psikologlarına aktarmış ve yardımlarını rica etmiştir. 

Şirket psikoloğu geç gelme kültürünü anlamak için puantaj dökümleri istemiş ve aslında sadece bugün geç gelen Halil' in değil bir çok kişinin geç gelmeyi alışkanlık haline getirdiğini ve bu konuda sadece Halil ve hat lideri Hakan ile görüşmesinin kısıtlı bilgi sağlayacağını düşünmüş ve geç gelme konusunda tekrarları yüksek olanlar ile görüşerek olayın kök nedenini anlamaya çalışmıştır. 

Toplamda bu tür geç gelme tekrarları yüksek olan on kişi ile birebir görüşmüş ve şu bilgilere ulaşmış. 

Beş kişinin servislerinin evlerinin çok uzak bir noktadan geçmesi ve arada başka araçlar kullanılarak fabrikaya ulaşılmaya çalışılması ve zaman zaman arıza yapan ya da saatinde gelmeyen ara araçlar nedeniyle servisi kaçırdıkları anlaşılmış. Dört kişi maaşlarından, işinden ya da liderlerinden memnun olmadıklarından iş kaybetme korkusu olmadan disiplinsiz davrandıkları,  Halil ise, eşinin de vardiyalı çalıştığı ve eşi eve girmeden 2 ve 5 yaşındaki çocuklarını bırakacak kimseleri olmadığından eşinin servisi biraz geciktiğinde kendi servisini kaçırdığını ve bu durumdan kendisinin de çok rahatsız olduğunu ancak hat lideri Hakan' a ise durumu anlattığında hiç anlayışla karşılamadığını hatta zaman zaman dalga geçer gibi 5 yaşındaki 2 yaşındakine bakamaz mıymış gibi anlamsız ifadeler sarf ederek iyice sinirlenmesine neden olduğunu belirtmiştir. 

Şirket psikoloğu, İK Müdürü Selma Hanım ile gerçekleştirdikleri toplantı sonrasında;

Servis güzergahlarının bir kez daha gözden geçirilerek beş kişiye daha iyi bir noktada firmaya maliyet oluşturmadan belli noktaya taşınmasına, geç gelmeyi alışkanlık haline getiren kişiler ve tüm çalışanların firma kültürü, uygulanan prosedürler ve çalışanların bu noktalara hassasiyetinin sağlanması hakkında genel bir eğitim hazırlanarak tüm çalışanlara verilmesine ve hat liderlerine ise şirket psikoloğu tarafından empati ve iletişim eğitimi verilmesine karar verilmiştir. 

İlerleyen günlerde alınan kararların uygulamaya konması ile birlikte geç gelme oranlarında ciddi düşüşler yaşanmış. Empati ve iletişim eğitimi liderlerin de önerisiyle, gruplar halinde hatlarda çalışanlara da verilmeye başlanmıştır.